Momento cero de la verdad: por qué ahora es más importante que nunca

Momento cero de la verdad: por qué ahora es más importante que nunca

Gracias a los buscadores y otras herramientas de redes sociales, los hábitos del consumidor han dado un giro radical en los últimos años. Tanto es así, que la manera tradicional de entender el marketing ya no tiene sentido, puesto que los patrones de compra han cambiado por completo. Un ejemplo de ello es este concepto de Google que tiene la capacidad de darle la vuelta a todo tu marketing: el Zero Moment of Truth (ZMOT). ¿Alguna vez te has preguntado como es tu proceso de compra para cualquier producto o servicio a partir de que lo ves en internet? ¿Sabías que el internet ha cambiado la manera en la que decidimos qué comprar? Pero antes de comenzar a explicar que es y en qué consiste el ZMOT, recordemos que hace varios años, una de las empresas transnacionales con más presencia en todos los supermercados, Procter & Gamble, definió 2 conceptos claves para entender el proceso de compra de todo consumidor: El First Moment of Thruth (FMOT): se produce cuando el consumidor se encuentra con el producto (generalmente en un entorno offline) y decide comprar. Como suena lógico, ganar en ese momento es clave, ya que implica hacerse de un nuevo cliente. El Second Moment of Thruth (SMOT): se da cuando el consumidor comienza a usar el producto. Si todo sale bien, sus expectativas se confirman y entonces surge una relación a largo plazo. Entonces, es cuando hablamos de la fidelización con el cliente, fundamental para conseguir cualquier objetivo. 15 años después, Google hizo tambalear esta teoría con su libro: ZMOT, Winning the Zero Momento of Thruth, publicado en el año 2011....
Las 2 grandes incógnitas en toda campaña de Google Ads: Visibilidad y Posición

Las 2 grandes incógnitas en toda campaña de Google Ads: Visibilidad y Posición

Hoy en día cada vez va tomando más fuerza e importancia el desarrollo de campañas digitales bajo la plataforma de Google Ads, sin embargo, en muchas ocasiones las personas que desconocen cómo es que funciona este mundo del marketing virtual se obsesionan con métricas y datos duros que para los expertos de pronto llegan a ser irrelevantes. En este artículo buscamos que encuentres la solución a tus dudas y preguntas frecuentes como: ¿Por qué no eres el primero en la lista de Google? ¿Por qué no se ven tus anuncios? ¿Por qué te estas anunciado y sin embargo tienes pocas conversiones?   Esto con el objetivo de que puedas centrarte en los puntos que más vale la pena enfocarse para tu inversión. Debemos conocer más sobre las respuestas a cada una de estas preguntas para centrar nuestros esfuerzos en aquellas que aporten mayor valor al negocio. La primera duda que muchos quieren resolver es: ¿Por qué no se ve mi anuncio? Esto depende de varios factores: tu presupuesto es bajo, por ranking, por que se ha excluido el IP del anunciante o por que el propio algoritmo de Google limita su visibilidad. Si buscas la solución a esto, lo fundamental es que quien se anuncia entienda el funcionamiento de Google Ads con todo lo que esto implica: presupuesto y tiempo, que muchas veces depende de terceros y no siempre se puede controlar. Debemos cambiar la mentalidad de buscar conversiones y no el número de impresiones, ya que a medida que más conversiones se obtengan de una campaña, mayor será el éxito de la misma. Tips para mejorar tu visibilidad...
Descubre como definir tu estrategia publicitaria en Facebook

Descubre como definir tu estrategia publicitaria en Facebook

Para nadie es sorpresa, saber que Facebook se va convirtiendo día a día en la red social que va logrando caminar a pasos agigantados marcando la pauta de lo que debe hacerse para una publicidad digital exitosa, sin embargo, es importante definir cuáles son los puntos importantes para dar pasos firmes al momento de desarrollar una buena estrategia publicitaria adecuada a cada rubro de negocio. Con estos 5 pasos te ayudaremos a guiar tu negocio por un camino eficaz y certero al momento de apostar por publicidad digital: Analiza la situación actual ¿Qué necesito en este momento? ¿Dónde debo crecer? ¿Hay algo que necesito potenciar? Si revisas con detenimiento estas 3 preguntar, podrás definir que tipo de perfil publicitario debes usar para impulsar tu negocio. Ya sea que necesites, notoriedad, generación de leads potenciales o conversiones en tu sitio web. Si te preguntas, qué tipo de campañas en Facebook son las que te ayudarán a cubrir tus objetivos, suponiendo que estos sean los que mencionamos anteriormente, se trata de: Reconocimiento: Reconocimiento de marca Consideración: Generación de clientes potenciales Conversión: Conversiones Define lo básico Debemos preguntarnos la manera en la que vamos a medir  la efectividad de nuestras campañas, cuánto presupuesto podemos gastar y qué tiempo durará cada una de ellas. Para el primer punto, es importante definir los indicadores numéricos que te ayudarán a evaluar el buen comportamiento de tu(s) campaña(s), el segundo punto se refiere al monto económico que se tiene pensado gastar en el periodo de tiempo que se defina, dicho periodo puede ser de días o semanas. Define el contenido Una vez que definimos la medición,...
¿Cuál es el perfil del consumidor mexicano en 2018?

¿Cuál es el perfil del consumidor mexicano en 2018?

Sabemos que las tendencias a nivel mundial marcan la pauta para diseñar cualquier estrategia digital en la actualidad, sin embargo, sabemos que un mercado particular por sus creencias, es el mexicano. Si tu producto o servicio va enfocado a dicho mercado, entonces será importante que conozcas un poco más de la radiografía de los consumidores nacionales. Es conveniente saber que independientemente de los cambios históricos, el mexicano esta viviendo una evolución como sociedad y como consumidor, por lo que debemos poner especial atención en su comportamiento si pretendemos que nuestra marca tenga cierta afinidad y conexión con un mercado en vías de desarrollo y crecimiento. Gracias al esfuerzo de los “grandes” en la industria del cine, alimentos, diversión entre otras, por primera vez después de muchos años, México se ve y se siente “único”, y es que los “grandes” están ayudando a que cada mexicano crea en el poder que tiene, para así, cambiar la percepción de si mismo. Pertenecer a estas nuevas generaciones no es fácil pero sí aporta cambios notables. Un parteaguas significativo en el mercado nacional, fue el gran  impacto que genero en la población el sismo del 19 de septiembre (S19), ya que gracias a dicho acontecimientos los roles de cada generación salieron a la luz: los millenials aportaron sus dotes en el mundo digital para mover la información y los cenntenials mostraron tener más idea de lo que significa tener una seguridad sobre todo en términos de propiedades. Por otro lado los mercados que anteriormente no eran significativos como las personas de la tercera edad, muestran mayor relevancia si se estudian de manera correcta,...
Conoce herramientas de marketing que harán crecer tu negocio

Conoce herramientas de marketing que harán crecer tu negocio

El común denominador entre los amantes del marketing es que todos buscan como sobre salir de sus competidores dejando una huella con cada una de las acciones que realizan. Aquellos que se toman el tiempo de analizar las tendencias y ponerlas en práctica, son quienes tienen la oportunidad de ganar terreno en el mundo cada vez más competido de la publicidad y la comunicación con el usuario. Comencemos entonces a analizar las 5 tendencias del marketing que serán una guía a seguir para cualquier empresa a lo largo de este año: 1. Videos en Vivo – Streaming Algunas de las redes sociales que hoy en día conocemos pusieron de “moda” la tendencia del video en vivo/streaming y es que se dieron cuenta que era mucho más atractivo para el usuario que postear imágenes, videos o GIF’s de algún tema en particular. Las cifras, poco a poco van demostrando que el video en vivo para cualquier marca es una muy buena opción, ya que más del 80% de los usuarios comentan que prefieren tener contacto con las marcas de esta manera que en un mailing. Las plataformas que se han vuelto más populares para este tipo de tendencia son: Facebook live, YouTube live, Instagram live, twitter y Periscope. 2. Inteligencia Artificial Aunque pueda escucharse un poco robótico, la inteligencia artificial (AI por sus siglas en inglés) hoy en día se utiliza principalmente para analizar el comportamiento del consumidor y mientras lo hacen, permiten tomar decisiones, de acuerdo a como estas hubiesen sido programadas. Un ejemplo claro de  AI son los “chatbot” que se despliegan a manera de mensaje instantáneo en...