Visualizamos que hay más allá del horizonte

Visualizamos que hay más allá del horizonte

En Brújula Estrategia vivimos para guiar y facilitar el crecimiento de nuestros clientes, a través de estrategias relevantes y trascendentes. Y es justo esto, lo que nos ha permitido generar resultados para formar una estrecha y duradera colaboración de trabajo, siendo honrados en nombrar socio de negocio a cada cliente que decide ser parte de nuestra tripulación. Hace 9 años, cuando decidimos iniciar con Brújula, soñábamos con un presente como éste, lleno de proyectos retadores, un equipo de gran talento intelectual y humano, estrenando nueva casa muy cobijados por una empresa con una red global de co-working llamada WeWork, quienes tienen el don de transformar los negocios liberando todo el potencial de las personas y las organizaciones sacando lo mejor de si en todo momento. Nos proveen de instalaciones increíbles, creando un ambiente que facilita la productividad, innovación y el bienestar. Así, se vuelve apasionante compartir nuestro conocimiento y habilidades con una comunidad abierta al networking, con la firme convicción de que esta es una de las nuevas maneras de generar negocio en muchas partes del mundo. A lo largo de nuestra historia, hemos ido sumando aprendizajes y enseñanzas de la mano de nuestros primeros clientes que apostaron por nuestro talento y confiaron en nuestras aptitudes para desarrollar sus proyectos. Hoy, podemos presumir que después de estos años, clientes que nacieron con nosotros continúan navegando hacia nuevos horizontes en nuestro barco, cada día con más confianza y convicción en los resultados de impacto esperados, logrando ser vistos por ellos, como sus consultores estratégicos de marketing encargados de ejecutar fielmente sus desafíos más complejos. Así es como cada día, invitamos a nuestros nuevos y actuales socios de negocio, a trazar con nosotros...
Conquista tu mercado con una estrategia en Waze Ads

Conquista tu mercado con una estrategia en Waze Ads

Muchas marcas habrán soñado alguna vez con tener un espectacular visible para las miles de personas que se mueven por las calles de la ciudad para ganar esa visibilidad que necesitan para generar marca y atraer más clientes. Pero la realidad es que por el costo de ese tipo de acción publicitaria está fuera de tu alcance o solamente lo pueden hacer en momentos puntuales. Ahora, ¿qué pasaría si ese mismo impacto se pudiera generar de forma asequible y permanente? ¿qué pasaría si pudiéramos generar ese impacto de forma digital? Ahí es donde entra Waze Ads como parte de la estrategia digital para potenciar el marketing local! Se trata de la plataforma publicitaria de esta App de GPS que es el claro dominador de su mercado y que permite servir publicidad por cercanía a los usuarios a través de su aplicación. Por si no lo sabías….en el año 2013 Google compró a Waze por 1.000 millones de dólares, previendo el potencial de esta app que se alimenta en tiempo real de información para hacer predicciones de vías congestionadas y encontrar mejores rutas a través de machine learning. Es así como hoy cuenta con alrededor de 150 millones de usuarios activos por mes en el mundo. En Latinoamérica la penetración es enorme ya que los problemas de circulación son una constante en ciudades como Monterrey, Guadalajara o Ciudad de México donde cualquier ayuda es más que bienvenida. En un principio la plataforma publicitaria estaba vetada para grandes anunciantes que compraban a través de reseller. Pero hoy en día es mucho más flexible abriendo la oportunidad a empresas a una opción virtual que se...
Estrategias infalibles para mejorar tu atención al cliente con WhatsApp

Estrategias infalibles para mejorar tu atención al cliente con WhatsApp

Para nadie es noticia saber que uno de los puntos clave para cualquier empresa es la experiencia del cliente con su marca o servicio y lo que menos desea cualquier negocio es que una mala experiencia o una mala recomendación tiren por la borda todo el esfuerzo y trabajo que se pudo implementar dentro de un proceso de venta. Esto es algo que WhatsApp, la compañía de mensajería más grande del mundo, sabe muy bien y por esa razón ha desarrollado una solución para las grandes empresas que necesitan brindar asistencia a sus clientes. WhatsApp Enterprise, que próximamente se llamara WhatsApp Business API, será un servicio con aplicación para Android que permitirá a los clientes comunicarse directamente y en tiempo real con las empresas a través de mensajes instantáneos desde la misma aplicación. De esta manera, los clientes podrán hacer un seguimiento puntual de alguna compra o pedido, saber su tiempo de entrega, si hubiera algún retraso o si su pago ya fue procesado. Es importante conocer la definición de lo que es una API, y esta, es una “llave de acceso” a funciones que nos permiten hacer uso de un servicio web, provisto por un tercero, dentro de una aplicación web propia, de manera segura y eficiente. Esto permitirá que los clientes aclaren sus dudas inmediatamente o resuelvan algún problema puntual respecto a su operación. Así, la respuesta automatizada ayudará que el cliente se encuentre siempre bien atendido y el servicio post venta sea eficiente para mejorar la experiencia del usuario al 100%.   WhatsApp es una llave para vender más Dejame contarte un secreto. En Brújula, sabemos que...
Momento cero de la verdad: por qué ahora es más importante que nunca

Momento cero de la verdad: por qué ahora es más importante que nunca

Gracias a los buscadores y otras herramientas de redes sociales, los hábitos del consumidor han dado un giro radical en los últimos años. Tanto es así, que la manera tradicional de entender el marketing ya no tiene sentido, puesto que los patrones de compra han cambiado por completo. Un ejemplo de ello es este concepto de Google que tiene la capacidad de darle la vuelta a todo tu marketing: el Zero Moment of Truth (ZMOT). ¿Alguna vez te has preguntado como es tu proceso de compra para cualquier producto o servicio a partir de que lo ves en internet? ¿Sabías que el internet ha cambiado la manera en la que decidimos qué comprar? Pero antes de comenzar a explicar que es y en qué consiste el ZMOT, recordemos que hace varios años, una de las empresas transnacionales con más presencia en todos los supermercados, Procter & Gamble, definió 2 conceptos claves para entender el proceso de compra de todo consumidor: El First Moment of Thruth (FMOT): se produce cuando el consumidor se encuentra con el producto (generalmente en un entorno offline) y decide comprar. Como suena lógico, ganar en ese momento es clave, ya que implica hacerse de un nuevo cliente. El Second Moment of Thruth (SMOT): se da cuando el consumidor comienza a usar el producto. Si todo sale bien, sus expectativas se confirman y entonces surge una relación a largo plazo. Entonces, es cuando hablamos de la fidelización con el cliente, fundamental para conseguir cualquier objetivo. 15 años después, Google hizo tambalear esta teoría con su libro: ZMOT, Winning the Zero Momento of Thruth, publicado en el año 2011....
Las 2 grandes incógnitas en toda campaña de Google Ads: Visibilidad y Posición

Las 2 grandes incógnitas en toda campaña de Google Ads: Visibilidad y Posición

Hoy en día cada vez va tomando más fuerza e importancia el desarrollo de campañas digitales bajo la plataforma de Google Ads, sin embargo, en muchas ocasiones las personas que desconocen cómo es que funciona este mundo del marketing virtual se obsesionan con métricas y datos duros que para los expertos de pronto llegan a ser irrelevantes. En este artículo buscamos que encuentres la solución a tus dudas y preguntas frecuentes como: ¿Por qué no eres el primero en la lista de Google? ¿Por qué no se ven tus anuncios? ¿Por qué te estas anunciado y sin embargo tienes pocas conversiones?   Esto con el objetivo de que puedas centrarte en los puntos que más vale la pena enfocarse para tu inversión. Debemos conocer más sobre las respuestas a cada una de estas preguntas para centrar nuestros esfuerzos en aquellas que aporten mayor valor al negocio. La primera duda que muchos quieren resolver es: ¿Por qué no se ve mi anuncio? Esto depende de varios factores: tu presupuesto es bajo, por ranking, por que se ha excluido el IP del anunciante o por que el propio algoritmo de Google limita su visibilidad. Si buscas la solución a esto, lo fundamental es que quien se anuncia entienda el funcionamiento de Google Ads con todo lo que esto implica: presupuesto y tiempo, que muchas veces depende de terceros y no siempre se puede controlar. Debemos cambiar la mentalidad de buscar conversiones y no el número de impresiones, ya que a medida que más conversiones se obtengan de una campaña, mayor será el éxito de la misma. Tips para mejorar tu visibilidad...