por admin | Nov 26, 2018 | Estrategia digital, Marketing, Negocios
Muchas marcas habrán soñado alguna vez con tener un espectacular visible para las miles de personas que se mueven por las calles de la ciudad para ganar esa visibilidad que necesitan para generar marca y atraer más clientes. Pero la realidad es que por el costo de ese tipo de acción publicitaria está fuera de tu alcance o solamente lo pueden hacer en momentos puntuales. Ahora, ¿qué pasaría si ese mismo impacto se pudiera generar de forma asequible y permanente? ¿qué pasaría si pudiéramos generar ese impacto de forma digital? Ahí es donde entra Waze Ads como parte de la estrategia digital para potenciar el marketing local! Se trata de la plataforma publicitaria de esta App de GPS que es el claro dominador de su mercado y que permite servir publicidad por cercanía a los usuarios a través de su aplicación. Por si no lo sabías….en el año 2013 Google compró a Waze por 1.000 millones de dólares, previendo el potencial de esta app que se alimenta en tiempo real de información para hacer predicciones de vías congestionadas y encontrar mejores rutas a través de machine learning. Es así como hoy cuenta con alrededor de 150 millones de usuarios activos por mes en el mundo. En Latinoamérica la penetración es enorme ya que los problemas de circulación son una constante en ciudades como Monterrey, Guadalajara o Ciudad de México donde cualquier ayuda es más que bienvenida. En un principio la plataforma publicitaria estaba vetada para grandes anunciantes que compraban a través de reseller. Pero hoy en día es mucho más flexible abriendo la oportunidad a empresas a una opción virtual que se...
por admin | Oct 18, 2018 | Empresas, Estrategia digital, Marketing, Negocios
Para nadie es noticia saber que uno de los puntos clave para cualquier empresa es la experiencia del cliente con su marca o servicio y lo que menos desea cualquier negocio es que una mala experiencia o una mala recomendación tiren por la borda todo el esfuerzo y trabajo que se pudo implementar dentro de un proceso de venta. Esto es algo que WhatsApp, la compañía de mensajería más grande del mundo, sabe muy bien y por esa razón ha desarrollado una solución para las grandes empresas que necesitan brindar asistencia a sus clientes. WhatsApp Enterprise, que próximamente se llamara WhatsApp Business API, será un servicio con aplicación para Android que permitirá a los clientes comunicarse directamente y en tiempo real con las empresas a través de mensajes instantáneos desde la misma aplicación. De esta manera, los clientes podrán hacer un seguimiento puntual de alguna compra o pedido, saber su tiempo de entrega, si hubiera algún retraso o si su pago ya fue procesado. Es importante conocer la definición de lo que es una API, y esta, es una “llave de acceso” a funciones que nos permiten hacer uso de un servicio web, provisto por un tercero, dentro de una aplicación web propia, de manera segura y eficiente. Esto permitirá que los clientes aclaren sus dudas inmediatamente o resuelvan algún problema puntual respecto a su operación. Así, la respuesta automatizada ayudará que el cliente se encuentre siempre bien atendido y el servicio post venta sea eficiente para mejorar la experiencia del usuario al 100%. WhatsApp es una llave para vender más Dejame contarte un secreto. En Brújula, sabemos que...
por admin | Abr 25, 2017 | Blog, Emprende, Estrategia, Marketing, Negocios
“La buena publicidad vende el producto hoy, y construye la marca para mañana” Luis Bassat. Los directivos de una empresa, ya sea una micro, pequeña o mediana empresa, siempre tienen dudas sobre cuánto deben invertir en publicidad y sobre todo, si ésta es realmente una inversión o un gasto innecesario. La tarea de asignar un presupuesto publicitario es titánica en especial, porque desde la perspectiva general: impacta sobre la utilidad del negocio. Ya rezan por ahí frases con mucho sentido, las cuales nos dicen que un buen producto se vende por sí solo, y que uno que no se vende sin publicidad, no se venderá con ella; sin embargo en el día a día del mercado ya sea nacional o internacional, la competitividad y la agresividad con la que las empresas pelean por la decisión de compra de un consumidor es necesario tomar cartas en el asunto de nuestro presupuesto publicitario. ¿Cuánto es recomendable invertir en marketing y publicidad? Si bien parecen cosas iguales, son realmente distintas, ya que existen equipos de marketing que trabajan en ausencia de presupuesto publicitario, sin embargo, esto les dificulta lograr sus objetivos porque, ¿Cómo el consumidor puede adquirir un producto del que desconoce su existencia? ¿Cómo puede el consumidor adquirir un producto si no sabe dónde encontrarlo? ¿Cómo podemos obtener más clientes si no estamos haciendo un esfuerzo por conseguirlos? Vamos, esos teléfonos no van a sonar solos. Responder a la pregunta de cuánto invertir en publicidad es una tarea complicada y al igual que en muchos casos, para hacerlo deben tomarse en cuenta algunos factores como por ejemplo: Ciclo de vida de...
por admin | Abr 18, 2017 | Blog, Branding, Negocios
¿Conoces las diferencias entre marketing y branding? Puede existir mucha confusión gracias a diversas fuentes que definen el marketing y el branding de distintas maneras. Ninguna errónea, pero sí unas mucho más complejas que otras. En este artículo intentaremos explicar de forma fácil como ambos conceptos se diferencían y sobre todo, como se complementan. El marketing, según las múltiples definiciones es el quehacer de crear valor para satisfacer las necesidades de los consumidores, y diseñar las mejores estrategias, tácticas y herramientas para entregar dicho valor. De modo que podemos decir que el marketing son todas las acciones que tomamos para impulsar la compra de nuestros productos y servicios, potencializando sus ventajas y beneficios. Por su parte el branding, es una palabra de origen alemán que en su significado más directo quiere decir “marcar a fuego” y es la manera en la que se marcaban a los animales para que no se perdieran de su dueño. Así pues, en el ámbito de la mercadotecnia, el branding son todas las acciones que podemos generar para el crecimiento de una marca y lograr posicionarla en la mente de los consumidores a través de la experiencia integral que el usuario tenga o pueda tener con ella. Podemos decir entonces que el marketing es estratégico y táctico. Juega el campo de batalla con sus 4 P’s para impulsar a la compra con acciones concretas en el terreno físico. El branding por su parte es estratégico, pero se desenvuelve el terreno emocional ofreciendo al consumidor una serie de experiencias que van más allá de la compra inmediata, es el arte de entregar al usuario todo...
por admin | Abr 4, 2017 | Marketing, Negocios
¿Conoces verdaderamente a los nuevos consumidores? El consumidor se va transformando conforme pasan los años y es un hecho que la tecnología ha sido un parteaguas para definir a las nuevas generaciones de compradores. ¿A qué se le denomina generación? Es esa parte del proceso histórico que los jóvenes de igual clase-edad comparten ciertos hábitos que los identifican. Actualmente existen dos generaciones que dominan el mercado por ser promotores e impulsores del cambio: Hablamos de los Millennials y Centennials. Debemos saber que ambas generaciones están enfocadas 100% a la era digital, sin embargo, los Millenials tienden a ser más consumistas y los Centennials se preocupan más por el medio ambiente y la sustentabilidad. ¿Por qué es importante saber si nuestros consumidores pertenecen a un grupo u otro? Por qué la comunicación que debemos de utilizar para cada uno debe ser diferente y dirigida con objetivos particulares. Un Millennial siempre va a buscar tener más libertad para realizar sus proyectos tanto laborales como personales, son innovadores y expertos en redes sociales, su rango de edad está entre los 20 y 35 años, por lo tanto, la comunicación más asertiva para ellos será la que les brinde un balance atractivo entre el trabajo, su vida personal y sus proyectos particulares. Por otro lado, los Centennial, quienes su rango de edad oscila entre los 12 y 19 años, son una generación más realista y no ven a la tecnología como un elemento de consumo si no, una herramienta que les facilita el acceso a la comunicación y el entretenimiento, por esto, la comunicación que requieren es pragmática y desafiante. Estas dos generaciones...
por admin | Feb 21, 2017 | Estrategia, Estrategia digital, Marketing, Negocios
Las herramientas digitales ofrecen una gama de posibilidades para medir exitosamente el retorno de nuestra inversión. Cuando hablamos de productos de especialidad, aquellos que por su definición el usuario debe hacer un esfuerzo extra para adquirirlos ya sea por su precio, disponibilidad, usabilidad o destino, las herramientas digitales nos ofrecen una gama de posibilidades en los que, si diseñamos la estrategia adecuada y sentamos claros nuestros objetivos, podremos medir exitosamente el retorno de inversión de una manera más sencilla que con los productos de consumo. Mientras que la marca de latas de atún, usará los medios digitales con fines de posicionamiento y construcción de marca, la empresa de hornos para restaurante buscará establecer una estrategia digital para captar prospectos y crear relaciones B2B. Existen elementos presentes en casi todas estrategias digitales de productos de especialidad: una página web, formularios de contacto, e-comerce, contenido relevante para motores de búsqueda, contenido relevante para redes sociales, sistemas de medición de datos, sistemas de automatización, un CRM O ERP, y por supuesto un equipo de ventas: ya que vender una retroexcavadora no es lo mismo que un lápiz labial. Al definir nuestra estrategia digital enfocada a objetivos, podemos elegir métricas que nos ayuden a determinar nuestro retorno de inversión como: – Número de búsquedas orgánicas sobre nuestro producto. – Número de visitas a nuestro sitio web. – Tiempo promedio del usuario en nuestro sitio web. – Porcentaje de rebote. – Número de clicks en nuestros banners en la red display. – Número de clicks en nuestros anuncios de red de búsqueda. – Costo por click. – Cantidad de leads generados por campaña. –...
